Frequently asked questions｜常見問題
關於潔淨標章，你
可能想知道的事
從認證範圍、空氣與水品質檢測，到如何正確理解標章結果，本頁整理使用者與空間管理者常見的問題。
01
認識潔淨標章
先了解它是什麼，以及它與清潔、政府標章及其他建築制度的差異。
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AA IEQ Clean Label 是一套針對實際使用空間所建立的環境品質認證制度，主要關注人們實際呼吸的室內空氣，以及經過建築儲水、管線與設備後的末端用水。
認證資訊應說明對應空間、檢測項目、採樣位置、判定依據與時間，讓看不見的環境條件成為可以理解的品質資訊。
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不等於。清潔與消毒主要涉及表面、設備及作業程序；潔淨標章關注的是特定空間中，可以透過量測、採樣或分析了解的空氣與水品質。
空間即使通過認證，仍需要持續進行清潔、通風、設備與管線維護。
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不是。AA IEQ Clean Label 是獨立認證制度所建立的標章，不應被解讀為政府核發、政府背書或主管機關稽查結果。
場所仍須遵循所在地已生效的法規及主管機關要求。
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不同制度具有不同目的，不能只用「哪一個比較嚴格」比較。部分建築制度著重設計、材料、施工、能源或整體建築性能；AA IEQ Clean Label 主要關注空間進入實際使用後，特定範圍內的室內空氣與末端用水狀況。
一般使用者、空間管理者、企業與機構，都可依各自需求閱讀標章資訊；不同制度則可提供不同層面的資訊，彼此不一定互相取代。
02
檢測項目與認證範圍
場所用途、設備及使用情境不同，檢測組合與結果適用範圍也會不同。
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依場所與認證方案不同，可能包含二氧化碳、一氧化碳、PM2.5、PM10、甲醛、總揮發性有機物、細菌、真菌、溫度、相對濕度或其他適用項目。
不是每個場所都會檢測全部項目，正式內容以該場所確認的認證範圍為準。
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依水的用途與場所條件，可能包含微生物、餘氯、pH、濁度、色度、臭度、總溶解固體、硬度、金屬或其他適用項目。
生活接觸用水、法定飲用水、餐飲用水及飲品用水具有不同用途，不能全部套用同一套判定方式。
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水進入建築後，可能經過水塔、儲水設備、管線、過濾、加熱、飲水或製冰設備，最後才抵達使用者。建築進水時的狀態因此不一定完全等同實際出水端。
末端採樣可以協助了解使用者真正接觸位置的水質。
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Tasty Water 是針對咖啡、茶飲及其他現製飲品需求規劃的延伸領域；除基本衛生與適用水質要求，也可了解可能影響萃取、風味與設備管理的水質特性，但不能取代飲用水或餐飲衛生法規。
單一房間或水龍頭不能自動代表整棟建築。認證結果只適用於報告與標章列出的空間、區域、設備及採樣位置。
03
檢測方法與執行
不同項目需要不同的現場量測、採樣、培養或實驗室分析程序。
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溫度、濕度、二氧化碳或部分粒子項目，可以透過適用儀器現場量測；微生物可能需要採樣與培養；金屬及特定化學物質通常需要送交實驗室分析。
等待時間依方法、實驗室流程及正式檢測方案而定。
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不一定。感測器適合即時觀察與趨勢管理，但結果可能受到設備原理、校正、安裝位置、量測範圍及環境條件影響。
正式法規或認證判定，仍需依適用的採樣方法、平均時間、儀器要求及分析程序執行。
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位置會依空間用途、人員活動、氣流、空調設備、樓層、管線、出水設備及可能風險選擇，並需能代表預定的認證範圍。
若目的是了解一般使用狀態，條件應盡可能反映正常的人員、空調、門窗與活動情況；特殊調查則可能需要不同條件。報告應記錄當時的重要環境狀態。
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實際有效期間、複驗方式與週期，應以正式驗證規範及認證文件為準。環境會隨人員、季節、設備、裝修、維護與供水條件改變，不能只因曾通過一次檢測，就永久使用相同結果。
網站不應在正式制度尚未確認前，自行寫定統一有效年限。
04
結果與標章解讀
檢測結果具有範圍、時間與條件；正確理解界線，才能避免過度宣稱。
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不代表。通過表示指定項目在特定空間、採樣位置、時間、條件及適用標準下，完成評估並符合該次認證要求。
未納入的項目不能由其他合格結果推論為合格；人員、空調、裝修、清潔、設備、儲水與管線狀況改變時，結果也可能改變。認證不能延伸為永久安全、絕對安全或零風險。
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未符合該次判定要求的項目，不應宣稱已通過相應認證內容。場所可以依問題來源進行通風、清潔、設備、管線、材料或其他改善，再依正式制度要求複查或重新檢測。
實際改善、複驗及認證處理方式，以正式驗證規範為準。
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AA IEQ 應優先確認場所所在地已生效的法規，再依污染物、用途及認證目的選擇適合的檢測方法。
WHO 健康指引、ISO 方法標準、ASHRAE 通風標準或其他國際資料具有不同功能，不能全部統稱為法規，也不能自動取代所在地要求。
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不可以。潔淨標章提供的是特定空間與環境品質資訊，不是個人疾病診斷，也不能預測每一個人在空間中的身體反應。
如有持續不適或健康疑慮，仍應尋求適當的醫療專業協助。
05
企業與機構常見疑問
對外使用標章時，宣稱範圍必須和認證文件一致。
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只有在所有宣稱場所都明確列入認證範圍時，才能依實際結果說明。若只涵蓋特定門市、樓層、房間或設備，就不能擴大宣稱整個品牌、全部據點或所有空間都具有相同結果。
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不可以。潔淨標章不取代主管機關稽查、建築管理、公共衛生、飲用水、食品衛生、醫療照護或其他依法應執行的檢查與維護。
場所仍應依自身行業、用途與所在地遵循相關規定。
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目前本網站以介紹潔淨標章、檢測領域與相關制度資訊為目的，不提供線上申請、報價或諮詢功能。
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“安心的使用空間環境”
- AA IEQ Clean Label -